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服務管理
★售前服務
項目初期由項目經(jīng)理負責本項目的供需雙方聯(lián)系配合工作，如產(chǎn)品的設計、制造、技術文件的交付、設備的配套、包裝運輸、指導安裝調試、技術交底、人員培訓等事宜。在設計、制造、檢驗和試驗過程中，歡迎需方派工程人員到我公司生產(chǎn)現(xiàn)場和分供方檢查和指導設備制造質量和工程進度情況，我們將給予積極的配合和支持。
★售后服務
設備由我方負責運輸?shù)叫璺浆F(xiàn)場，交付時由供需方雙方派工程技術人員按供貨范圍清單逐一監(jiān)交。設備在安裝調試期間，我們將派工程技術人員到現(xiàn)場免費調試以及協(xié)助設備的試運投工作。
質量保證期內——如果發(fā)生故障或不能正常運行時，接信息反饋后，我們將派工程技術人員及時趕到現(xiàn)場進行維修和服務，待設備正常運行后，再進行原因分析，如為我方責任一切費用由我方承擔；如為貴方責任我們將僅收成本費。
設備質量保證期后——我們提供的設備零配件一切僅收成本費。在設備運行過程中只要需方要求，我們將隨時派工程技術人員及時趕赴現(xiàn)場進行技術服務。
★服務承諾----質保期內三包，終身維護，四十八小時內到現(xiàn)場
服務熱線：0571-88230780 0571-88230790 0571-88230868
傳 真：0571-88230750
E-mail： 0571my@chinamy-power.com
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杭州美亞發(fā)電設備有限公司
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